Koronavirus: Qida və ərzaq çatdırılması xidmətləri sosial məsafəyə necə əməl edir

Ərzaq və ərzaq aqreqatorları təmassız çatdırılma və nağdsız əməliyyatlara müraciət edərək kilidlənməyə hazırlaşır.

Onlayn baqqalçılar tələbatın artdığını görsələr də, məhdudiyyətlər səbəbindən sifarişləri ləğv etməli və yenidən planlaşdırmalı oldular. (Getty Image)

COVID-19 epidemiyası və bütün böyük şəhərlərdə sonrakı kilidləmələrdən sonra insanlar evlərində qaldıqları üçün yemək, ərzaq məhsulları və digər onlayn sifarişlər qapının ağzında çatdırılmağa davam edir. Onlayn ərzaq çatdırılması xidməti olan Grofers-in həmtəsisçisi Albinder Dhindsa deyir ki, əsas xidmətlərin nə olduğu ilə bağlı çoxlu çaşqınlıq olduğu üçün əlimizdəki problem təchizatı davam etdirməkdir. Mərkəzdən bizimkini vacib xidmət adlandıran əmrimiz olsa da, anbarlarımızın bağlanmasını tələb edən səlahiyyətlilərin təhdidləri ilə üzləşirik. Bu, bir anda təxminən 20,000 tədarükü gecikdirir, deyir və Grofers təkcə bazar günü təxminən 70,000 tədarük etsə də, yenidən planlaşdırılmalı olan 60,000-dən çox sifarişin geridə qaldığını söylədi.

həyətdəki kiçik qırmızı giləmeyvə zəhərlidir

Anbarların bağlanmasından başqa, onlayn ərzaq və ərzaq aqreqatorlarının üzləşdiyi digər problemlər sərhədlərdə təchizat daşıyan yük maşınlarının bloklanması və çatdırılma agentlərinin küçələrdə hərəkət etməkdən çəkindirilməsidir. Lakin satışlar artır, Dhindsa deyir. Biz yerli mağazalar vasitəsilə fəaliyyət göstəririk və onlardan təxminən 7000-i bizimlə qeydiyyatdan keçib. Yenə də problem budur: çatdıra biləcəyikmi? o deyir. Son bir neçə gündə böyüməsini iki dəfə görən onlayn baqqal Big Basket də məhdudiyyətlər səbəbindən sifarişləri ləğv etməli və yenidən planlaşdırmalı oldu və tələbatın görünməmiş artması səbəbindən yeni sifarişləri qəbul etmədi. Amazon Pantry xidməti müvəqqəti olaraq əlçatmaz etdi, Flipkart Supermart isə tələbatın gözlənilməz artması səbəbindən çatdırılma yerlərini gecikdirdi.

Başqa şəhərdə yaşayan anam üçün Böyük Səbətdən ərzaq sifariş etməyə çalışıram, lakin növbəti yeddi gün ərzində boş yer yoxdur. Mən də onun üçün dərman sifariş etmişdim və çatdırılma tarixi təkrar-təkrar irəli çəkilir, bir vəkillik qrupunun Dehlidə yaşayan əməkdaşı Amita Ghose deyir. Korporativ sektorda çalışan Rishav Kumar deyir ki, şirkətlər daha az çatdırılma işçisi ilə işləyir, onlayn sifarişlər isə artıb. Keçən həftə Flipkart-dan baqqal sifariş etmişdim, amma çatdırılma tarixim daim qabağa düşür, deyir.

Bunlar misli görünməmiş vaxtlardır. Hökumət güclü təlimatlar verib və biz onlara əməl edirik. Bununla belə, bir çox yerli hakimiyyət orqanları ilə koordinasiya etmək çətindir və biz bunu tezliklə aradan qaldıracağımıza ümid edirik, restoran aqreqatoru Zomato-nun sözçüsü açıqlamasında. Tətbiqdə istifadəçilər indi yeni Zomato Market funksiyasını tapacaqlar, bunun üçün şirkət evə ərzaq çatdırmaq üçün yerli kirana mağazaları ilə əlaqə saxlamışdır. Lakin meydançadakı çatdırılma oğlanları yeni problemlərlə üzləşirlər. Dhindsa deyir ki, onların çatdırılma atlılarının çoxu bazar günü ölkədə Janta komendant saatı müşahidə edildikdə səlahiyyətlilər tərəfindən dayandırılıb. O, əlavə edir ki, bir çox yaşayış kompleksləri onların binalarına daxil olmasına icazə verməsə də, digərləri indi əvvəlcədən ödənilmiş sifarişlər üçün düşmə zonaları hazırlayıblar.

Elektron ticarət və çatdırılma xidmətləri, istifadəçilərin çatdırılma sürücüsü ilə şəxsən əlaqə saxlamadan yeməklərini təyin olunmuş əraziyə çatdıra biləcəyi təmassız çatdırılma kimi tanınan bir təcrübə ilə sosial məsafədən sonra başladı. Zomato, təmassız qida çatdırılmasını 'çatdırılma təlimatları' funksiyası vasitəsilə tətbiqində əlçatan etdi. Müştəri variantı seçdikdə, vale qapıdan kənarda təmiz bir səthdə bağlama qoyur, müştərilər çöldə çanta, tabure və ya masa qoya bilər, çatdırılan yeməyin şəklini alacaq və öz rahatlığı ilə götürə bilər, Twitter-də Zomato təsisçisi və baş direktoru Deepinder Goyal paylaşdı. Swiggy, müştərilərdən tətbiqdaxili partnyor söhbəti seçimindən istifadə etmələrini və ya xidmətdən yararlanmaq üçün birbaşa çatdırılma partnyoruna zəng edərək müraciət etmələrini xahiş edən Dunzo çatdırılma xidməti ilə birlikdə funksiyaya da malikdir.

kiçik qəhvəyi və qara hörümçək

Fast food zənciri Domino's Pizza, həmçinin 1,325 restoranında tətbiqlərində edilən sifarişlər üzrə sıfır əlaqə çatdırılması vəd etdi. Çatdıran şəxs yoluxma riskinin qarşısını almaq üçün yeməyi müştərinin qapısının önündə daşıma çantasında saxlayacaqdır. Mağazaları götürmə və onlayn çatdırılma üçün açıq olan Chaayos da var. Chaayos-un həmtəsisçisi Raghav Verma deyir ki, ticarət mərkəzlərimizin təxminən 25 faizi kilidləndiyi üçün bağlandı və bunlar əsasən ticarət mərkəzlərində idi. Satış məntəqələrində görülən müxtəlif gigiyena tədbirləri, o cümlədən bütün işçilər üçün hər saatda məcburi 20 saniyə əl yuma ilə yanaşı, onlar həmçinin sifarişləri toplamaq üçün çatdırılma partnyorları üçün təyin olunmuş ərazinin ayrıldığı təmassız pikapları izləyirlər. McDonald's, həmçinin mümkün olan yerlərdə çatdırılma və götürmə yolu ilə məhdud xidmətlər təklif edir. Bu arada, bulud mətbəxi şirkəti olan Ghost Kitchens-in qurucusu Karan Tanna deyir ki, bütün işçilərinin təhlükəsizliyini təmin etmək və insanların qarşılıqlı təsirindən qaçmaq üçün bütün yerlərini bağlayıblar.

Elektron ticarət saytları da müştəriləri nağd pul mübadiləsindən qaçmağa və rəqəmsal ödənişlərə müraciət etməyə təşviq edir. Müştərilərdən rəqəmsal ödəniş şlüzləri vasitəsilə ödəniş etmələri xahiş olunur. Flipkart-ın eKart & Marketplace-in baş vitse-prezidenti Amitesh Jha deyir ki, onların çatdırılma partnyorundan öz paketlərini yaşayış komplekslərinin təhlükəsizlik kabinəsinə qoymasını tələb etmək imkanı var. Lakin Grofers yalnız onlayn ödənişlərə icazə verəcəyini açıqladığı anda, onların müştəri xidmətləri, çatdırılma zamanı nağd pulun geri qaytarılmasını tələb edən zənglərlə bombalandı. Dhindsa deyir ki, Hindistanda nağd pul bir reallıqdır və insanlar onlayn ödənişlər etməkdə tərəddüd edirlər, ona görə də biz qısamüddətli kredit funksiyasını buraxmağı düşünürük.